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「地域共通クーポン」事前に確認しておきたい注意点・よくある質問まとめ

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11/20追記:「電子クーポン11/25よりSMS認証導入」を追記しました。
10/28追記:「電子クーポン発行後は券種変更不可」を追記しました。

 

Go To トラベル「地域共通クーポン」の発行が10月1日からスタートします。

そこで利用前にチェックしておきたい注意点や、よくある質問をピックアップしました。

※当記事は、10月2日時点の本事業事務局と独自取材のデータを元に作成しています。最新の情報と異なる場合がありますので、詳しくはご利用になる旅行事業者のホームページを必ずご確認ください。

はじめに|地域共通クーポン概要

紙クーポン使い方

紙クーポンみほん

 

Go To トラベルキャンペーンで「旅行代金の15%相当額」を地域共通クーポンとして旅行者に配布するものです。

1,000円未満の端数が生じる場合には四捨五入します。(端数が500円以上の場合は1,000円のクーポンを付与)

1人1泊あたり6,000円が上限(日帰りは上限3,000円)

旅行先の都道府県+隣接都道府県において、旅行期間中に限り使用できます。

紙クーポン、電子クーポンの2種類があり、お釣りは出ません。

旅行業者または宿泊事業者より配布します。

 

<地域共通クーポン、関連記事・ページ>

【体験談】紙クーポンがお勧めの理由

【体験談】電子クーポン発行後は券種変更不可

【体験談】電子クーポン2回連続使用する方法

【体験談】電子クーポンを複数人でシェアする方法

【体験談】11月7日に新しくなった電子クーポンの使い方

地域共通クーポンについて詳しく解説

「地域共通クーポン」受け取り方・使い方

地域共通クーポン注意点・よくある質問まとめ

地域共通クーポンでレンタカーを利用する方法

Go To EATと地域共通クーポンは併用できる?

Go To トラベル電子クーポン受取サイト

地域共通クーポン利用方法チラシ/PDF

隣接する都道府県一覧/PDF

 

10月1日以降に開始する旅行が対象

 

地域共通クーポンは、10月1日(木)以降に出発する旅行から対象です。

開始日前の旅行や開始日をまたぐパッケージツアー旅行商品等については、地域共通クーポンは対象外です。

 

予約の取り直しは必要ですか?

 

10月1日以前に申し込んだ旅行でも、10月1日以降に開始する旅行であれば、地域共通クーポンの対象になるので、予約の取り直しの必要はありません。

開始日前の旅行や開始日をまたぐパッケージツアー旅行商品等については、地域共通クーポンは対象外です。

 

旅行代金の総額を元に支援額を算出します

旅行代金総額地域共通クーポン旅行代金総額地域共通クーポン
3,334〜9,999円1,000円分23,334〜29,999円4,000円分
10,000〜16,666円2,000円分30,000〜36,666円5,000円分
16,667〜23,333円3,000円分36,667円〜43,333円6,000円分

(※7,000円以上は省略しています)

 

地域共通クーポンは、旅行代金の総額を元に算出します。

例えば、大人1名15,000円の旅行代金のプランを2名で申し込んだ場合は、2名分の30,000円を元に算出するので、5,000円分もらうことができます。同じく、大人4名で申し込んだ場合は、4名分の60,000円を元に算出するので、9,000円分を貰うことができます。

 

地域共通クーポンが少ない?宿クーポン等を確認

 

予約した料金に対して、貰える地域共通クーポンが少ないと感じた場合は、予約時の内容を一度ご確認ください。

予約時に利用した割引クーポンの種類や予約したプランによっては、Go To トラベルの支援額の算出基準となる「旅行代金の総額」より、宿泊施設が負担しているポイント相当額や割引クーポン分が除外される場合があります。

例えば、宿泊料金の元の価格が40,000円で、5,000円の宿クーポンを使った場合、クーポン適用後の「35,000円」を元に算出される場合があります。

割引クーポンの種類や予約したプランにより異なりますので、ご利用になる旅行事業者へお問い合わせください。

 

配布方法等は旅行会社により異なるので要チェック

 

旅行会社店頭や宿泊施設に直接申し込んだ場合は、紙クーポンです。

WEBで旅行商品を申し込んだ場合は、紙クーポンまたは電子クーポンとなり、事業者により異なります。

また旅行会社店頭で申し込んだ場合でも、電子クーポンを配布する事業者も一部あるので、必ずご利用になる旅行会社のサイト等で確認してください。

「地域共通クーポン」受け取り方・使い方

 

クーポンはいつから受け取れますか?

 

紙クーポンを配布する旅行会社窓口で申し込んだ場合、旅行会社にて旅行出発前に受け取ります。添乗員付きの旅行などの場合は、当日に添乗員から受け取る場合があります。

紙クーポンを配布するオンライン予約サイトや宿泊施設へ直接申し込んだ場合は、宿泊施設でチェックイン時に受け取ります。

電子クーポンを配布する事業者で申込みした場合は、チェックイン当日の15時(日帰りの場合は12時)から受け取ることができます。当日予約の場合は、翌日の受け取りになる場合がありますので、次の項目をご確認ください。

 

当日の間際予約など、受け取りが翌日になることも

予約のタイミング(一休の場合)受取可能時間
チェックイン当日9時迄に予約チェックイン当日15時
チェックイン当日16時迄に予約チェックイン当日19時
チェックイン当日16時以降に予約チェックイン翌日15時

 

上の表は一休.comの場合ですが、予約のタイミングによっては、地域共通クーポンの付与が翌日になることもあります。

旅行事業者により異なるため、間際予約の際はご利用になる旅行事業者のホームページ等をご確認ください。

予約サイト「地域共通クーポン」取扱方法まとめ

 

地域共通クーポンは「代表者へまとめて配布」

 

地域共通クーポンは代表者へまとめて発行します。

例えば、4人のグループで旅行予約をし、「電子クーポン」を2万円受け取ることになった場合、1人5,000円ずつ発行するのではなく、代表者がまとめて2万円を受け取ります。

(※ただし、1つのログイン情報を複数人で共有すること等が可能です。また友達にLINEで送ることもできます。)

 

地域共通クーポンはエリア&利用期間限定

 

地域共通クーポンは利用期間が短いので、注意してください。有効期限が過ぎた地域共通クーポンは使用できません。

宿泊旅行の場合は、宿泊日とその翌日、日帰り旅行の場合は旅行当日です。

旅行先の都道府県と隣接都道府県で利用できます。一覧表はこちら

利用可能エリアはクーポンにも記載されます。

 

地域共通クーポンは宿泊代金に利用できますか?

 

地域共通クーポンは宿泊代金や各種キャンセル料金には使用できません。

ただし、地域共通クーポンの取扱店であれば、宿泊時の追加の飲食代金やお土産等にも利用できます。

その他、利用対象外の商品があります。

 

地域共通クーポンが使えるお店をネットで検索できますか?

 

9月28日時点で、エクセルをダウンロードをする方法と、MAPから探す方法があります。

地域共通クーポン取扱店舗MAP

 

紙・電子クーポンが使えないお店がある

 

地域共通クーポンの取扱店舗であっても、紙または電子クーポンのいずれかしか利用できないお店もあります。事前にご確認ください。

地域共通クーポン取扱店舗MAP

 

電子クーポンは利用店舗が少ない

 

電子クーポンは紙クーポンに比べて、取扱店舗が少ないです。(10/2時点)

利用できなかったということがないように、利用可能店舗を事前に調べておくと良いでしょう。

【体験談】紙クーポンがお勧めの理由

 

電子クーポンは決済に時間がかかる場合がある

 

電子クーポンは、1度の操作で「1,000円〜5,000円(1,000円単位)」の5種類のうち、1種類しか使えません。

例えば、一度の会計で8,000円利用したい場合は、5,000円、3,000円と2回の操作(QRコードの読み取り等)が必要です。

店員さんの確認も必要なため、会計の際に時間がかかる場合があります。

【体験談】11月7日に新しくなった電子クーポンの使い方

 

電子クーポン発行後は券種変更不可

 

一度、発行した電子クーポンは、券種の変更ができません。

例えば、5,000円を選び「クーポンを発行する」を押してしまうと、5,000円クーポンとして使う他ありません。(※発行後は1,000円☓5枚などに券種変更ができません)

電子クーポン発行後は券種の変更ができません

 

電子クーポンはスマホ等の端末必須!ご年配の方はご注意を

 

電子クーポンの利用には通信のできるスマートフォン等の端末が必要です。端末の電池切れや圏外ではクーポンを利用することができません。

注意したい点として、ご年配の方に人気の「ゆこゆこネット」は電子クーポンを発行します。スマートフォンをお持ちでない方や、操作が難しいと感じる方は、紙クーポンを発行する旅行事業者での旅行申込をご検討ください。

予約サイト「地域共通クーポン」取扱方法まとめ

 

電子クーポンはSMS認証ができる環境必須

 

11/25(水)午前1時より、SMS認証を導入します

SMS認証ができない場合、電子クーポンの受取ができないため、事前準備が必要です。

 

周遊旅行は注意!初泊の隣接都道府県のみ使用可能です

 

【10/20追記】読者の方から、メッセージをいただきました。

今回GOTOトラベルを利用し旅行した際、クーポンが使えなかった失敗があり色々調べてこちらのページを拝見しました。
大したことではないのですが共有させていただきたく、突然のご連絡恐れ入ります。
今回4泊5日で、岡山1泊、香川1泊、愛媛2泊し、愛媛から飛行機で帰宅しました。
地域クーポンは「岡山県/兵庫県/鳥取県/広島県/香川県」となっており愛媛が記載されてませんでしたが香川に隣接してるから、と勝手に解釈し気に留めませんでした。
そして愛媛で、まとめてお土産をクーポンで買おうとしましたが店舗でQRコード読み取ってもできないとの表示。
問合せたところ、初泊の地域に隣接する都道府県との回答でした。
ですので、このような旅行のケースは稀だと思いますが宿泊先で必ずクーポンが使えるとは限らないです。
私の思いこみもあり不注意で残念なことになりましたが、多少なりとも参考になればと思います。

 

複数の宿泊地を含む旅行の場合は、最初の宿泊地ですべての地域共通クーポンが配布されます。(一部の旅行業者については、宿泊地ごとに分割して配布します)そのため、旅行期間中であっても、最初の宿泊地と隣接していない都道府県では、使用できません。

読者様の事例のように、1泊目岡山、2泊目香川、3・4泊目愛媛というケースでは、3・4泊目の愛媛県が初泊の岡山県と離れているため、愛媛県では使用することができません。

利用可能エリアと利用期限には、十分に注意してください。

 

【追加】配送遅延等で旅行日に受け取れなかった場合

 

(※10/1発表)地域共通クーポンの配送状況や事務局側の帰責により、地域共通クーポンを旅行日に旅行者が受け取りできない場合は、後日事務局より、直接地域共通クーポンを旅行者へ送付するとしています。

この場合、事業者から事務局へ旅行者の情報等を伝える必要があります。また旅行者は任意のエリア・任意の期間(2週間程度を想定)で使用可能できます。詳しくはこちら

※旅行者の帰責によるものは本項の対象外です

 

旅行をキャンセルした場合は必ず返却を

  • 地域共通クーポンを受け取った後に、旅行の申し込みをキャンセルされる場合や、参加人数の減少等により旅行代金が減額変更された場合には、クーポンの配布を受けた旅行業者・宿泊事業者にクーポンを返却してください。
  • 万一、クーポンの返却、現金での返金をしなかった場合には、給付金の不正受給となります。

 

その他の注意事項まとめ

  • 新型コロナウイルス感染症の状況により、配布及び利用を停止することがあります。
  • 現金の交換はできません。
  • 地域共通クーポンを利用して購入した商品又はサービスの返品の際の返金はできません。
  • 地域共通クーポンの盗難、紛失、滅失又は偽造、変造、模造等に対して、事務局で責任は負いません。
  • 地域共通クーポンの交換はできません。

 

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